CONTRATO PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE DESENVOLVIMENTO E MANUTENÇÃO DE SITE

A Foguete Web oferece o serviço de criação de sites, que consiste em desenvolver sites utilizando ferramentas de última geração no mercado.

Com grande qualidade, configuramos e publicamos um site profissional para a sua empresa na Internet.

CLÁUSULA PRIMEIRA – OBJETO E SUA DEFINIÇÃO

1.1 – O objeto do presente contrato é a prestação do serviço de desenvolvimento e manutenção de website pela CONTRATADA.

1.2 – Para contratar o serviço de criação de site, o CONTRATANTE deverá responder um formulário (Briefing) com perguntas que nos ajudarão a compreender melhor as suas necessidades e expectativas.

1.2.1 – O formulário (Briefing) também solicitará que o CONTRATANTE forneça informações de contato de um representante que será o responsável pelo projeto.

1.2.2 – O representante poderá ser o próprio CONTRATANTE ou alguém de sua escolha.

1.2.3 – O representante será o elo entre o CONTRATANTE e a CONTRATADA. Ele será o responsável por todas as aprovações, bem como atenderá a todas as demandas que a CONTRATADA venha a ter para dar andamento ao projeto.

1.3 – Com base nas respostas coletadas do formulário (Briefing), a CONTRATADA enviará para o e-mail da CONTRATANTE uma ou duas propostas de layout junto com o orçamento referente ao projeto de desenvolvimento do site.

1.3.1 – Caso julgue como insuficientes as informações apresentadas no formulário (Briefing), a CONTRATADA agendará um dia e horário para uma conversa telefônica ou troca de mensagens com o CONTRATANTE ou seu representante, onde serão tratados os detalhes sobre a execução do projeto.

1.4 – No ato da contratação, o CONTRATANTE deverá aprovar uma das propostas de layout que será a base utilizada para a construção do site, em seguida, efetuar o pagamento referente ao serviço de desenvolvimento do site.

1.5 – O início do desenvolvimento do site se dará mediante a confirmação do pagamento, através da plataforma PayPal ou PagSeguro.

1.6 – O CONTRATANTE deverá nos enviar o material relativo ao conteúdo de site, tais como arquivos de texto, logomarca, imagens e etc.

1.6.1 – Preferencialmente, imagens precisam ter boa qualidade; logotipos precisam estar em formato PNG com fundo transparente, e textos devem estar em documento Word ou similar, digitados e revisados.

1.6.2 – Lembrando que quanto antes a CONTRATANTE conseguir organizar e enviar esse material, mais rápido seu site ficará pronto.

1.6.3 – O conteúdo deverá ser enviado pronto e revisado seguindo as observações abaixo:

1.6.3.a – Cada página deverá ter mínimo de 300 caracteres. Essa exigência tem por objetivo zelar por uma boa apresentação do site, vez que um conteúdo muito curto compromete o design e navegação do site pelo usuário.

1.6.3.b – Poderão ser sugeridas imagens profissionais de uso livre pela CONTRATADA para utilizar na diagramação do conteúdo. Caso seja necessário o uso de imagens específicas (ex: produto / cidades específicas / imagens técnicas, etc), o CONTRATANTE ou responsável pelo projeto deverá encaminhá-las à CONTRATADA.

1.7 – As revisões do layout são ilimitadas (revisões ilimitadas por até 60 dias corridos) enquanto o site estiver em desenvolvimento.

1.8 – Após aprovação do layout final, o site será entregue em perfeito funcionamento em até 10 dias úteis. Atenção: Caso seja utilizado um provedor de hospedagem externo, este prazo poderá ser estendido dependendo do tempo de retorno do provedor para possíveis solicitações (recuperação de senha, troca de versão de php, etc).

1.9 – Qualquer solicitação de ajustes após o site ter sido entregue, ficará sujeito a orçamento ou contratação do serviço de manutenção de sites.

CLÁUSULA SEGUNDA – CONDIÇÕES DA MANUTENÇÃO MENSAL

2.1 – A Foguete Web oferece um confiável serviço de manutenção de sites denominado Cápsula F, um verdadeiro “plano de saúde” para sites. Deixe as rotinas de backups, segurança e manutenções preventivas e corretivas com nossa equipe e tenha a tranquilidade de ter seu site sempre funcionando e alojado em um servidor de alta segurança. O que está incluído no Cápsula F?

2.1.a – Correções de bugs e updates: Em nosso serviço de manutenção tomamos cuidado especial com o código fonte do site, mantendo-o de acordo com as boas práticas, sem erros, leve e compatível com os diversos navegadores, independentemente de o site estar sendo acessado por um PC, Tablet, Smartphone ou outro equipamento.

2.1.b – Backup de arquivos: Uma das tarefas muito importantes na manutenção de sites é o backup, muitas vezes como rotina diária, pois o backup garante a “vida” de seu site, mesmo que alguma “catástrofe” venha a acontecer, como invasão hacker, perda de dados entre outros.

2.1.c – Segurança: Os malwares, cavalos de tróia, backdoors, ataques de DOS e injeção de scripts são problemas muito mais comuns do que se imagina. Os sites são atacados a todo momento. A maioria das pessoas não tem esta noção. Nosso serviço de manutenção aplica ao site uma proteção de 3 camadas, dificultando ações hackers.

2.1.d – Hospedagem VPS: Seu site será alojado em nosso Virtual Private Server, muito mais segurança e desempenho.

2.1.e – Atualização de Conteúdo: Enviando um e-mail para contato@fogueteweb.com.br ou acessando nossa área de Suporte ao Cliente você pode solicitar atualizações de pequenos textos e imagens das páginas do seu site sem pagar nada por isso.

– A quantidade de atualizações mensais no site é de até 03 atualizações.

– Para atualizações mais complexas (mudança de cores do site, criação de nova página interna etc) solicite orçamento.

– A CONTRATADA disponibilizará à CONTRATANTE uma equipe de funcionários que atenderá às solicitações de atualização de segunda à sexta-feira. O prazo máximo para uma atualização ser implementada é de até 07 dias úteis.

2.1.f – Certificado SSL: Caso não tenha o pequeno cadeado verde de um certificado SSL confiável, o Google Chrome vai identificar o seu site como não seguro. Nosso serviço de manutenção instala em seu domínio um certificado da Lets Encrypt, tornando seu site ainda mais seguro.

CLÁUSULA TERCEIRA – CONDIÇÕES DE PAGAMENTO | CRIAÇÃO DE SITE

3.1 – O orçamento tem validade durante o prazo de 30 (trinta) dias, sempre a contar do dia do seu recebimento pelo CONTRATANTE no serviço.

3.2 – A fatura referente a prestação do serviço de desenvolvimento do website será enviada somente por e-mail.

3.3 – Para a segurança do CONTRATANTE, não utilizamos sistema próprio de cobrança, mas sim intermediadores digitais de pagamento (PagSeguro, PayPal). O pagamento poderá ser feito por meio de boleto bancário ou cartão de crédito.

3.3.1 – Se preferir, o CONTRATANTE pode parcelar o pagamento no cartão de crédito.

3.4 – A falta de retorno do CONTRATANTE, via e-mail, por mais de 30 (trinta) dias corridos, caracteriza de pleno direito a extinção deste contrato e não implica na devolução de valores já pagos, que servirão para restituir as horas trabalhadas da CONTRATADA.

CLÁUSULA QUARTA – CONDIÇÕES DE PAGAMENTO | MANUTENÇÃO DE SITE

4.1 – Toda fatura será enviada somente por e-mail, 10 (dez) dias antes, sempre que possível, da data do vencimento para o e-mail cadastrado pelo CONTRATANTE.

4.2 – Para a segurança do CONTRATANTE, não utilizamos sistema próprio de cobrança, mas sim intermediadores digitais de pagamento (PagSeguro, PayPal). O pagamento poderá ser feito por meio de boleto bancário ou cartão de crédito.

4.2.1 – Se preferir, o CONTRATANTE pode parcelar seu pagamento no cartão de crédito.

4.3 – O atraso no pagamento, acarretará no congelamento dos serviços agregados a manutenção de site.

4.4 – No caso de o CONTRATANTE não receber a fatura em até 2 (dois) dias antes do vencimento, deverá o mesmo informar à CONTRATADA para a emissão da 2 ª via, sob pena de sujeitar-se aos efeitos do atraso.

4.4.1 – É responsabilidade do CONTRATANTE manter o seu e-mail atualizado.

4.5 – O pagamento da mensalidade deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente na data de vencimento escolhida no ato do cadastro.

4.5.1 – O não cumprimento do disposto acima até a data do vencimento, será considerado como infração contratual, sujeitando-se o CONTRATANTE a uma multa de 2% (dois) sobre o valor devido.

4.5.2 – Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE pagar os valores devidos, e aguardar a compensação bancária do pagamento em nosso sistema.

4.6 – O serviço de manutenção provido pela CONTRATADA poderá ser cancelado através de telefone, e-mail ou chat, a qualquer momento, sem penalidade, desde que as mensalidades estejam devidamente quitadas.

4.6.1 – No caso de cancelamento antes de final do período da assinatura do serviço, não será devolvido o valor pago, ou seja, se o CONTRATANTE assinar um plano por 3 (três) meses e solicitar cancelamento antes de completá-los, não será estornado o valor correspondente pelo período não utilizado.

4.6.2 – O serviço de manutenção provido pela CONTRATADA Pode ser cancelado por ordens judiciais, proibindo a vinculação do site.

4.7 – A CONTRATADA reserva-se o direito de alterar o valor de seu serviço de manutenção mediante notificação ao CONTRATANTE com 45 (quarenta e cinco) dias de antecedência à data em que esta entrá em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.

5 – E assim, após a leitura do Contrato e Termo de Serviços oferecidos pela CONTRATADA, referente ao(s) serviço(s) ora contratado(s), o CONTRATANTE declara expressamente o seu aceite a todos os termos e cláusulas, dando o seu aceite favorável eletronicamente, que fica ratificado e configurando com a contratação do serviço que está caracterizado pelo pagamento que ora efetua face à CONTRATADA, dentro das modalidades que são oferecidas na contratação via online.

Elegem as partes o foro da capital do Estado do Rio de Janeiro para dirimir qualquer demanda oriunda deste contrato, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.